Как устроен рынок операторов ЭДО и по каким параметрам их сравнивать
Оператор электронного документооборота — посредник между вами и контрагентом. Вы подписываете документ электронной подписью, оператор доставляет его получателю и фиксирует дату отправки и получения. Без оператора обменяться юридически значимыми счетами-фактурами и УПД нельзя, поэтому выбор оператора — первый практический шаг после получения подписи.
Кто есть в списке
В разделе 13 сервисов. Среди них сервисы крупных групп — Контур, Saby (СБИС), «Астрал», «Такском», Сбер, — сервис внутри программ 1С, операторы при торговых площадках и банках и бесплатный «ЭДО Лайт» от оператора системы маркировки. Отдельно стоит Nopaper: это не классический оператор, а сервис для договоров и актов с физлицами и самозанятыми. Какие сервисы принадлежат одной группе, показано в разделе «Кто есть кто».
Цена: смотрите на документ, а не на пакет
Операторы продают исходящие документы пакетами, чаще всего на год; есть и оплата по факту, за каждый документ. Минимальный платный пакет в разделе стоит от 575 ₽, но маленький пакет не значит дешёвый документ. В минимальном пакете один документ стоит от 0 до 20 ₽, медиана по операторам — 9,50 ₽. На больших пакетах цена падает: это видно в плюсах и минусах каждого сервиса. Поэтому сравнивайте не цену входа, а сумму за год при вашем числе документов — её считает калькулятор на этой странице. Цена документа опубликована у 11 из 13 сервисов; у остальных в таблице стоит прочерк, и в расчёт они не попадают.
Роуминг: дойдёт ли документ до контрагента
Роуминг — обмен между клиентами разных операторов. Он описан на сайтах 11 сервисов раздела, но по-разному: «со всеми операторами», «с крупными операторами», просто «есть» или «по заявке». Последнее значит, что связь с оператором контрагента придётся запрашивать отдельно, и на это уходит время. Если контрагентов много и они у разных операторов, отфильтруйте таблицу по полю «Роуминг» или откройте подборку операторов с роумингом.
Интеграции: 1С и API
Интеграция с 1С заявлена у 7 сервисов раздела, API — у 7. Если бухгалтерия работает в 1С, документ удобнее отправлять прямо из неё, а не загружать в личный кабинет оператора вручную. Но «интеграция есть» не значит «бесплатно»: модуль для 1С бывает отдельной опцией, и это написано в минусах конкретного сервиса. API нужен тем, у кого документы формирует своя система: интернет-магазин, склад, биллинг.
Старт без оплаты
Начать без оплаты можно у 7 сервисов раздела: это бесплатный тариф, пробный период или стартовый пакет исходящих. Бесплатные входящие сюда не входят — они есть у многих и на выбор почти не влияют. Что именно бесплатно у каждого, собрано в подборке «Бесплатный ЭДО».
Кому какой оператор подходит
ИП и небольшому ООО с десятком документов в месяц важнее всего цена входа и бесплатный старт: посмотрите подборки «ЭДО для ИП» и «Бесплатный ЭДО». Компании, которая отправляет сотни документов из учётной программы, важнее цена документа на большом пакете, интеграция с 1С и API — для неё собрана подборка для среднего и крупного бизнеса. Магазину с маркированным товаром нужен оператор, который передаёт УПД с кодами в «Честный знак»: такие сервисы — в подборке «ЭДО для маркировки». Тем, кто работает с самозанятыми и исполнителями по договорам, классический оператор часто не нужен: им подойдёт сервис, где физлицо подписывает документ в телефоне, — он тоже есть в списке, в подборке «ЭДО для самозанятых и физлиц». А если у вас открыт счёт в банке, проверьте, нет ли ЭДО у него: в каталоге есть подборка сервисов от банков.
Типичные ошибки при выборе
- Выбрать по цене пакета. Пакет на 50 документов дешевле пакета на 300, но документ в нём может стоить вдвое дороже.
- Не спросить контрагентов. Самый дешёвый оператор бесполезен, если с оператором вашего главного покупателя у него роуминг только по заявке.
- Забыть про подпись. Оператор не выдаёт подпись руководителю бесплатно: её получают в УЦ ФНС, а сотрудникам покупают в удостоверяющих центрах.
- Сравнивать оценки разных типов. Оценка оператора и оценка удостоверяющего центра посчитаны по разным критериям.
Порядок в таблице — по оценке: это расчёт по открытой методике из пяти критериев, партнёрские программы в него не входят. Таблицу можно пересортировать по цене документа, по цене «от» или по сумме за год.